AFTER SERVICE
A/S 접수
A/S 는 전화로 접수해 주시면 당일 담당자가 연락드립니다.
접수 전에 확인해 주세요
방탄 · 방검 성능에 영향을 줄 수 있는 손상(패널 관통 · 침수 · 화기 노출)은 수선 대상이 아니라교체 검토 대상입니다. 해당 사항은 접수 시 반드시 함께 알려주십시오.
A/S 는 전화로 접수해 주십시오
온라인 A/S 접수 폼은 현재 운영하지 않습니다. 대표전화로 접수해 주시면 당일 담당자가 연락드립니다.
- 대표전화
- 032-684-1550
- 업무시간
- 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00) · 토·일·공휴일 휴무
- 팩스
- 032-684-0891
A/S 처리 절차
01
접수
대표전화로 제품명 · 모델명 · 납품 시기 · 증상을 알려주십시오. 접수 즉시 담당자가 배정됩니다.
02
상태 확인
담당자가 증상과 원인을 확인해 무상 · 유상 여부와 처리 방향을 안내드립니다.
03
회수 · 수리
수선 또는 교체가 필요한 경우 제품을 회수해 처리합니다.
04
회송
처리 결과를 회신드리고 제품을 발송해 드립니다.
연락 시 제품명 · 모델명 · 수량 · 납품(구입) 시기를 함께 알려주시면 회신이 빠릅니다. 업무시간 외에 남겨주신 이메일은 다음 영업일에 순차적으로 확인합니다.