자주 묻는 질문

A/S는 대표전화로 접수합니다. 제품명, 구입 시기, 증상을 알려 주시고 가능하면 증상 사진을 이메일로 함께 보내 주십시오.

참고 사항

• 봉제 하자와 부속 파손은 무상 수선 대상입니다.
• 방탄 패널은 수선 대상이 아닙니다. 손상이 확인되면 교체 여부를 안내드립니다.
• 사용 중 발생한 오염, 임의 개조로 인한 손상은 유상 처리됩니다.

방탄 패널이 충격을 받은 이력이 있다면 외관에 이상이 없어도 사용을 중단하고 문의해 주십시오.

네, 누구나 가입하실 수 있습니다. 가입 후 이메일 인증을 마치시면 제품의 전체 사양표와 일반 카탈로그를 열람하실 수 있습니다.

참고가격과 전용 자료는 현역 확인을 마치신 회원께만 공개됩니다.

네. 가격이 공개된 제품은 로그인 후 장바구니에 담아 바로 주문하실 수 있습니다. 결제는 무통장입금(계좌이체)이며, 주문 후 안내되는 계좌로 입금하시면 담당자가 확인한 뒤 발송합니다.

가격이 표시되지 않는 제품이나 대량 · 관납 건은 대표전화 또는 이메일로 견적을 문의해 주십시오. 필요하신 수량, 사양, 납기를 함께 알려 주시면 회신이 빨라집니다.

주문 진행 상황은 마이페이지의 주문 내역에서 확인하실 수 있습니다.

기관 조달의 경우 나라장터 입찰, 수의계약, 다수공급자계약 등 기관 규정에 따라 진행합니다.

• 규격서 검토 요청 — 대표 이메일로 규격서를 보내 주십시오.
• 참고 견적 회신 — 영업일 기준 2일 이내
• 계약 및 납품 — 기관 일정에 맞춰 협의
• 세금계산서 — 검수 완료 후 전자세금계산서로 발행합니다.

각 제품 상세 페이지의 사양표에서 방탄등급과 적용 시험 규격을 확인하실 수 있습니다.

공인 시험기관 성적서는 제품 상세 페이지의 자료 목록에서 내려받으실 수 있으며, 일부 성적서는 현역 확인을 마치신 회원께만 제공됩니다.

기관에서 요구하시는 규격이 정해져 있다면 견적 문의 시 규격명을 함께 알려 주십시오. 대응 가능 여부를 검토해 회신드립니다.

현역인증은 군, 경찰, 소방, 공공기관에 재직 중이신 분을 확인하는 절차입니다.

인증하시면 열리는 것

• 제품 참고가격 및 견적 기준가
• 현역 전용 제품 목록
• 시험성적서 등 전용 자료 다운로드
• 인증회원 전용 공지

방호 장비는 대상과 용도가 제한되는 품목이므로, 가격과 상세 규격을 불특정 다수에게 공개하지 않습니다. 기관의 조달 이익을 보호하기 위한 조치이기도 합니다.

주민등록번호는 어떤 경우에도 수집하지 않습니다. 입력하는 칸 자체가 없습니다.

제출 자료

공무원증 앞면 이미지 한 가지만 받습니다(JPG·PNG·PDF). 소속 기관 이메일 확인을 함께 진행하시면 심사가 더 빨라집니다.

촬영하실 때 꼭 확인해 주세요

• 성명·소속·사진이 읽히면 충분합니다. 그 밖의 정보(주민등록번호 등)는 반드시 가리고 촬영해 주십시오.
• 종이나 스티커로 덮거나, 편집 도구로 검게 칠하셔도 됩니다.

마스킹이 되어 있지 않으면 심사가 반려되고 해당 파일은 즉시 파기됩니다.

제출한 자료는 어떻게 되나요?

공개 접근이 차단된 저장소에 보관되며, 심사 담당자가 화면에서만 확인합니다. 다운로드 기능은 없습니다. 심사가 확정(승인 또는 반려)되는 즉시 파기하며, 회사에는 인증 결과와 소속 구분만 남습니다.

제출하신 자료는 영업일 기준 1~2일 안에 확인해 결과를 이메일로 알려 드립니다. 제출 서류가 불명확한 경우 추가 자료를 요청드릴 수 있습니다.

유효기간

• 승인일로부터 365일입니다.
• 만료 30일 전에 갱신 안내 메일을 보내 드립니다.
• 만료되면 등급이 일반회원으로 돌아가며, 마이페이지에서 재인증을 신청하실 수 있습니다.

반려되면 어떻게 하나요?

마이페이지 현역인증 화면에서 반려 사유를 확인하실 수 있습니다. 사유를 보완해 바로 재신청하실 수 있습니다.